Аудит на складе часто задаваемые вопросы. Аудит складских операций

Проверка состояния складского хозяйства и сохранности - одна из важнейших аудиторских процедур. Для комплексного изучения этого участка деятельности организации аудитор обследует склады, кладовые, цеха и другие места хранения производственных запасов и готовой продукции, проверяя условия их хранения, состояние противопожарной безопасности, оснащенность складов оборудованием, техникой, приборами и правильность их эксплуатации, состояние охраны складских помещений. Неудовлетворительная организация складского хозяйства свидетельствует о низком уровне внутреннего контроля за сохранностью МПЗ и готовой продукции.

Особые контрольные функции в этом отношении возложены на главного бухгалтера предприятия. При его непосредственном участии осуществляется вся организаторская работа по подготовке мест хранения материальных ценностей, обеспечению их необходимыми весоизмерительными и противопожарными средствами и тарой.

В ходе обследования внимание уделяется проверке организации материальной ответственности работников, связанных с приемкой, хранением и отпуском материальных ценностей и продукции. Одним из условий обеспечения сохранности является разработка и вручение материально-ответственным лицам стандартов или должностных инструкций, в которых определены обязанности и права работников, распорядок их работы, порядок приемки и выдачи ценностей, их документального оформления, ведения учета на складах в натуральных измерителях, сроки представления отчетов в бухгалтерию и др.

Проверку складских помещений и емкостей для хранения материальных ценностей и готовой продукции рекомендуется проводить путем их осмотра в натуре в начале аудита. Аудиторы устанавливают техническое состояние тех или иных помещений (наличие исправной крыши, стен, полов, остекленных и огражденных оконных проемов, наружных и внутренних засовов на дверях и воротах, оборудование стеллажными полками), необходимых весов, расчетных таблиц, мерной тары и других измерительных приборов, а также поддержание режима влажности, температуры и освещенности. Необходимо помнить, что материалы по секциям складов, а внутри их по отдельным группам и типо-, сорторазмерам должны размещаться таким образом, чтобы обеспечить возможность быстрой их приемки, отпуска и проверки наличия. В местах хранения каждого вида материала должны быть прикреплены ярлыки, на которых указывается наименование, номенклатурный номер, единица измерения и норма запаса.

Для хранения, например, запасных частей на складах применяют стеллажи, где на каждый вид отводится своя полка или ее часть; отдельные запасные части из-за своего веса, размера хранятся на полу; строительные материалы, пиломатериалы складывают в штабеля; для хранения сыпучих продуктов используют закрома, бункера, траншеи; нефтепродукты хранятся в резервуарах, бочках.



Правильность показания весов и других измерительных приборов проверяют путем взвешивания или перевешивания заранее подготовленной партии ценностей, взвешивания гирь или измерения объема емкостей. Результаты такой проверки отражаются в промежуточном акте, который подписывает аудитор, материально-ответственное лицо и другие лица, принимавшие участие в этой проверке. Если выявлены расхождения в показании приборов, то аудитор требует письменное объяснение материально-ответственных лиц и устанавливает причины расхождений и последствия, к которым они могли привести или привели.

На практике нередко имеют место случаи совершения хищений и потерь из-за плохо организованной охраны и противопожарной защиты складов. В связи с этим необходимо выяснить, установлены ли замки, сигнализация, освещение подступов к складам, сторожевая охрана, имеются ли в наличии и в исправном состоянии противопожарные средства, соблюдены ли сроки зарядки огнетушителей.

Тщательной проверке подлежит состояние работы по приемке и отпуску материальных ценностей и готовой продукции на складах, в кладовых и других местах их хранения. Для этого рекомендуется в процессе аудита провести фактический контроль приема и отпуска отдельных видов продуктов и материалов.

В частности, присутствуя при приемке тех или иных МПЗ, аудитор может установить, как соблюдается установленный порядок приемки по количеству и качеству, составляются ли приемные акты и коммерческие акты в случаях нарушения целостности упаковки, пломбирования вагонов, недостач материальных ценностей в пути, правильно ли составляются внутренние документы и записи в регистрах складского учета на оприходование поступивших ценностей, производится ли их биркование, метка. При проверке отпуска отдельных видов материальных ценностей выявляют наличие основания данной хозяйственной операции, правильность оформления затребованного и фактически отпущенного количества, своевременность отражения этой операции в регистрах складского учета. Правильность ведения учета в местах хранения ценностей оказывает большое влияние на состояние складского учета, так как при его запущенности создаются наиболее благоприятные возможности для нарушений и злоупотреблений. Для этого необходимо ознакомиться с фактическим состоянием складского учета на отдельных складах. Проверяется: наличие в достаточном количестве книг или инвентарных карточек складского учета материалов; правильность их заполнения и ведения; своевременность осуществления в них учетных записей и составления ежемесячных отчетов о движении материальных ценностей; правильность и своевременность проведения инвентаризаций; сличения ее результатов и принятия соответствующих мер по регулированию инвентаризационных разниц.

Неучтенные излишки материалов и готовой продукции могут создаваться путем:

замены сырья при изготовлении готовой продукции;

обсчета сдатчиков сырья и материалов в весе, влажности, понижении их сортности;

обвеса, обсчета, обмера покупателей при отпуске им готовой продукции;

необоснованного оформления актов на потери материалов при их транспортировке или хранении на складах.

Неучтенные излишки материалов обычно хранят отдельно. Для их выявления следует использовать данные складского учета. Если имеются неучтенные излишки, то расход отдельных видов ценностей за определенные периоды, как правило, превышает их приход. Такой перерасход перекрывают за счет последующего поступления и оприходования материалов аналогичных наименований. Излишки изымают за счет последующих поступлений или оформляют бестоварными документами до проверки их фактического наличия при инвентаризации.

Обследование состояния складского хозяйства и проверка сохранности материальных ценностей в сочетании с последующей документальной проверкой дают возможность сделать обоснованные выводы о сохранности МПЗ и готовой продукции и разработать профилактические мероприятия.

Для составления программы проверки и выбора процедур сбора аудиторских доказательств целесообразно составить вопросник аудитора для проверки учета готовой продукции и товаров (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Вопросник аудитора для проверки учета готовой продукции и товаров

Информация или документ, который следует запросить

Контрольная аудиторская процедура

№ следующего вопроса

Вывод аудитора

А. Готовая продукция

Используется в рабочем плане счет 40 «Выпуск продукции (работ, услуг)»

Рабочий план счетов

Проверка соответствия фактической оценки готовой продукции методу оценки, установленному учетной политикой организации;

Контроль удовлетворительный

Учет готовой продукции ведется по нормативной себестоимости

Порядок расчета нормативной себестоимости

Проверка соответствия оценки отгруженной продукции методу оценки, установленному учетной политикой организации;

Контроль удовлетворительный

Предприятие использует в договорах оговорку о том, что право собственности на отгруженную продукцию покупатель получает в момент отгрузки

Договоры с клиентами

Проверка полноты и своевременности отражения в учете отгруженной и реализованной продукции

Контроль удовлетворительный

Предприятие изготавливает продукцию из давальческого сырья

Договоры на изготовление продукции из давальческого сырья

Проверка правильности отражения в учете продукции, выработанной из давальческого сырья

Контроль удовлетворительный

Составлен ли график документооборота

График документооборота

Проверка правильности учета готовой продукции и ее движения

Контроль удовлетворительный

Проводятся ли инвентаризации готовой продукции

Инвентаризационные описи

Проверка правильности отражения в учете результатов инвентаризаций готовой продукции

Контроль удовлетворительный

Б. Товары

Определен ли круг лиц, отвечающих за приемку и отпуск товаров со склада

Договоры о полной материальной ответственности

Соблюдение порядка приемки и оприходования товаров на склад

Контроль удовлетворительный

Оформляется ли приемка, внутреннее перемещение, отпуск и списание товара первичными документами

Товарные накладные, акты о приемке товаров, акт о списании товаров, карточка количественно-суммового учета и т.д.

Подтвердить фактическое наличие товаров соответствующим документам; установление порядка документального оформления операций по движению товаров; проверить правильность ведения аналитического учета;

Контроль удовлетворительный

Ведется ли журнал движения товаров на складе

Журнал чета движения товаров на складе

Проверить обоснованность записей в регистрах аналитического учета (карточках складского учета товаров и журнале учета движения товаров на складе)

Контроль удовлетворительный

Оценка товаров ведется по продажным ценам с отдельным учетом наценок (скидок)

Рабочий план счетов

Проверка соответствия фактической оценки товаров методу оценки, установленному учетной политикой организации;

Контроль удовлетворительный

Таблица 2.4

Программа аудиторской проверки бухгалтерского учета готовой продукции и товаров в ООО ПКП «Ромашка»

Перечень процедур

Источники информации

Проверка данных регистров учета товаров, выпуска готовой продукции и реализации и сверка их со счетами Главной книги

Ведомости, журналы-ордера, машинограммы, Главная книга

Выборочный контроль движения готовой продукции и товаров на складе

Карточки складского учета готовой продукции; Карточки количественно-стоимостного учета товаров

Выборочная проверка правильности оформления отгрузочных документов и их отражения в учете

Счета-фактуры, накладные, книга продаж, машинограммы

Выборочная проверка соответствия цен, указанных в отгрузочных документах, ценам в прейскуранте

Счета-фактуры, накладные, прейскурант

Выборочная проверка правильности отражения задолженности покупателей в учетных регистрах и Главной книги

Акты сверки расчетов, машинограммы, Главная книга

Проверка своевременности и полноты списания себестоимости реализованной продукции и коммерческих расходов

Расчет фактической себестоимости отгруженной (реализованной) продукции

Проверка правильности корреспонденции счетов по учету выпуска и реализации продукции и товаров, поступлению выручки

Учетная политика, ведомости, журналы-ордера, машинограммы, Главная книга

Среди документов, подлежащих проверке при аудите реализации готовой продукции и товаров в ООО ПКП «Ромашка» были выделены следующие документы:

Первичные документы по учету готовой продукции:

1. Приказ об учетной политике организации;

2. Договоры на реализацию продукции;

3. Приказ-накладная (комбинированный документ, совмещающий распоряжение складу на отпуск готовой продукции и накладную, являющуюся сопроводительным документом, фиксирующим отпущенное количество продукции);

4. Счет-фактура;

5. Товарно-транспортная накладная;

6. Карточки складского учета;

7. Приемо-сдаточная накладная по сдаче на склад готовой продукции;

8. Акт сдачи на склад готовой продукции;

9. Инвентарные описи;

10. Накладные на реализацию готовой продукции, коносаменты.

Первичные документы по учету товаров:

    Акт о приемке товаров;

    Акт о завесе тары;

    Товарный ярлык;

    Товарная накладная;

    Акт о списании товаров;

    Карточка количественно-стоимостного учета;

    Товарный отчет;

    Отчет по таре;

    Счета-фактуры;

    Книга продаж.

Регистры синтетического и аналитического учета включают:

1. Главная книга;

2. Журналы - ордера № 10;

3. Ведомость выпуска готовой продукции;

4. Ведомость отгрузки и реализации готовой продукции;

5. Количественно суммовые карточки, оборотные ведомости.

Бухгалтерская отчетность:

1. Форма №1 (бухгалтерский баланс):

Стр. 215 «Готовая продукция и товары для перепродажи»;

Стр. 216 «Товары отгруженные»;

Стр.218 «Прочие запасы и затраты», по которой показываются запасы и затраты, не нашедшие отражения в других строках подраздела «запасы» раздела II бухгалтерского баланса;

Стр. 231 «Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков».

2. Форма №2 (Отчет о прибылях и убытках).

Как проводить аудит склада
Дмитрий Перов, Руководитель отдела внедрения и сопровождения логистических систем компании ANT Technologies, © ЛОГИСТИКА и управление www.logistpro.ru

Бизнес давно и успешно автоматизирован, в компании установлена ERP, а на складе WMS. Накоплен большой объем статистики в базах данных этих систем. Требуется большая работа, для того чтобы понять, где, когда и кто совершает ошибки и не вызваны ли эти ошибки неправильным построением бизнес-процессов компании.
Огромным плюсом данного проекта является глубокая заинтересованность и поддержка высшего руководства компании. Фактически это разрешение полной диагностики и готовность к любым процедурам, не только терапевтическим, но и хирургическим. Можно менять физические и информационные процессы, схему мотивации персонала и т. д.

На первой встрече была определена стратегическая цель: «В ноябре 2008 года остатки товара на складе должны быть такими, чтобы можно было отказаться от аренды дополнительных складских площадей у сторонних организаций и не прибегать к их помощи на протяжении всего 2009 года. При этом оборот компании не должен снизиться». Финансирование реинжиниринга – из средств, сэкономленных в результате отказа от аренды дополнительных площадей, ликвидации товарных остатков, а также за счет улучшения операционных показателей склада.

Алгоритм диагностики

Шаг 1. Проводим анализ

Начали, как обычно, с проведения АВС-анализа. Проводили его самым простым способом: до 80% товара – группа А; 80–96% – группа В, остальное – группа С. В одном отчете свели показатели по трем параметрам: в штуках, в объеме продаж и прибыли. Большинство товаров относится по всем вариантам к одной категории: ААА, ВВВ, ССС. Выяснилось, что основной оборот дают 24% товара.

Затем оценили излишний товарный запас. Сложили запас по каждой позиции категории С, если он превышает годовую продажу этого товара. Получилось около 400 т. На первый взгляд для склада в 8000 паллето-мест не так уж и много, но с другой стороны, в связи со столь низкой оборачиваемостью возникает вопрос – а нужны ли эти позиции вообще? Вместе с руководством решили, что от таких позиций надо избавляться. По АВС-анализу сложно судить, от каких именно позиций надо избавляться, поскольку есть товары, которые продаются в небольших количествах, но устойчиво. Отказаться от них – значит потерять пусть небольшую, но часть дохода.

Шаг 2. Определяем кривую продаж

Выявлению стабильности и нестабильности обычно служит XYZ-анализ. В теории все просто: стабильность определяется с помощью коэффициента вариации, рассчитываемого по формуле (чем выше коэффициент вариации, тем более нестабилен объект):

Ni=1 (хi – х–)2
n = n ґ 100%,
х–

где xi – значение параметра по оцениваемому объекту за i-ый период;

x – среднее значение параметра по оцениваемому объекту анализа;

n – число периодов.

После расчета коэффициента вариации товары распределяются на группы, например, так:

группа X – объекты, коэффициент вариации по которым не превышает 10% (стабильная группа товаров);

группа Y – объекты, коэффициент вариации по которым составляет 10–25% (группа товаров средней стабильности);

группа Z – объекты, коэффициент вариации по которым превышает 25% (нестабильная группа товаров).

Попробовали сделать расчет «в лоб» – получили, что все товары относятся к категории Z, что и ожидалось. Данный вариант расчета подходит только для такого бизнеса, в котором сезонность либо низкая, либо проявляется не у всех товаров. Тогда расчет позволяет выявить сезонные товары. В нашем же случае сезонность такая, что некоторую часть времени товар не продается совсем, причем это относится практически к каждой позиции. В качестве примера на графике приведены продажи одного из товаров за последние 33 месяца. Циклы заметны невооруженным взглядом. Каждые 12 месяцев картина повторяется, например, с 5 по 8, с 17 по 20 и с 29 по 32 месяц продаж практически нет. На графике построена линия линейного тренда, показывающая, что продажи из года в год растут.

Шаг 3. Определяем кривую неслучайного процесса

Таким образом, можно предположить, что существует два процесса. Один неслучайный, он определяется двумя факторами: трендом, показывающим, как растет среднее значение продаж данного товара, и коэффициентом сезонности, на который необходимо умножить значение тренда. Второй процесс – случайный (модель), он вызывает отклонение реальных продаж от рассчитанного нами неслучайного процесса. Неслучайный процесс, наложенный на факт продаж по тому же товару, показан на графике оранжевой кривой. Провалы прогнозируются достаточно хорошо, а вот с пиками продаж есть проблема, методы борьбы с которой необходимо продумать. Для иллюстрации специально не выбирался товар, для которого кривые идут близко.

Шаг 4. Вычисляем разность между моделью и фактом

Случайный процесс равен разности между моделью и фактом. На графике приведена кривая случайного процесса (модуль разности между моделью и фактом). Именно это отклонение мы будем учитывать в нашем коэффициенте вариации. В приведенной выше формуле разность в числителе – это и есть наш модуль, а x в знаменателе будет средней величиной не от факта, а от значения модели. Таким образом, мы удалили из коэффициента вариации неслучайный процесс. Для взятого примера коэффициент вариации будет равен 1,27 (127%).

Шаг 5. Определяем фактические продажи

Возможно, для данного товара существует и более приближенная к реальности модель, но нас интересуют практические аспекты, поэтому для наших целей мы считаем данную модель адекватной. Для большей уверенности мы сделали для нескольких десятков товаров такой расчет: взяли фактические продажи без последних трех месяцев, провели расчет модели и спрогнозировали на три месяца вперед. Получилось вполне похоже на реальность. Для того чтобы не ошибиться с уровнем запасов на пиках, мы применили следующий прием: умножили нашу модель на 1 + коэффициент вариации. Как можно видеть на графике, фактическая кривая почти всегда лежит между двумя кривыми нашей модели.

Шаг 6. Анализируем сверхнормативные запасы

Посмотрим, почему создается сверхнормативный запас. У нас уже есть ответ на этот вопрос – его может дать наша модель. Представим, что в точке ноль оси времени у нас нет запаса, и мы прогнозируем продажу в первый месяц по оранжевой пунктирной кривой с учетом случайной составляющей. Для этого нам надо купить то количество, которое должно быть продано за первый месяц. Но реально мы продадим не это количество, а то, что показывает кривая фактических продаж. В следующем месяце мы докупим столько, сколько необходимо, чтобы дополнить запас товара до нашего прогноза. Если оставшийся запас больше – ничего не покупаем. На графике закупки показаны оранжевой линией, а остатки в конце месяца – голубой. Как можно видеть, в месяцы, когда продаж нет, остатки на складе есть. Это вызвано тем, что спад продаж резкий, а перед ним идет пик. Запасаясь для обеспечения пика, мы и создаем те самые сверхнормативные запасы. Линейный тренд остатков в данной модели носит убывающий характер, но он разный для различных товаров. К тому же это наша идеальная модель остатков. На самом деле оранжевая пунктирная кривая прогнозировалась интуитивно и реальные запасы даже больше, чем в модели.

Шаг 7. Мероприятия по борьбе с излишним запасом

Для борьбы с излишним запасом необходимо заказывать более мелкие партии каждого товара. Это не так просто. Сегодня отдел закупок пользуется историей продаж из ERP и интуицией. Результат такой работы закупщиков и инициировал наш проект. Необходимо выстроить новую модель закупок и создать на ее основе удобный программный инструмент. Модель продаж, построенная в данной статье, будет использована нами в дальнейшем для расчета коэффициента вариации и учета его в XYZ-анализе и составления плана продаж. Мы уже сделали ТЗ на АВС-XYZ-анализ, и программисты делают по нему реализацию в ERP. Просчитать в Excel 4000 товаров – непростая задача, поэтому в замечательном табличном процессоре мы только моделируем подходы к нашим проблемам. Рассчитывать данные для реальной работы мы будем в ЕRP. Трудно продаваемая часть товара категории CZ будет выявлена, будет объявлен мораторий на закупку этого товара и мероприятия по избавлению от него.

Закупка товара крупными партиями помесячно создает сверхнормативные запасы при спадах продаж

Логическая схема инструментальных программных средств будет рассмотрена нами в следующей статье. Затем мы построим модель закупок. Далее – спроектируем инструменты и мероприятия реинжиниринга, регламенты и мотивацию и применим это все на практике. Что получится в итоге, мы не знаем, но уверены, что будем вести проект к сформулированной нами цели и в ноябре склад будет свободен от летнего товара.


2 Турлаев Евгений Геннадьевич Учредитель консалтинговой компании «Профиком» (целью компании является решение бизнес задач для предприятий, которые имеют дальновидную стратегию развития своих брендов), бизнес-тренер, кризис- менеджер, практик. Более детальная информация на сайте Направление деятельности: консалтинговые услуги по вопросам развития бизнеса; построение качественной дистрибуционной системы продаж; работа в развитии отдела сбыта и стратегии продаж в торговых и производственных компаниях; построения логистических систем; проведение открытых и корпоративных семинаров; кризис менеджмент в сбыте и логистике.




Цель проведения логистического анализа Экспертная оценка существующей складской системы и конструктивное предложение внедрения новой технологии в работе склада, обработки технологических операций с товаром, техническим обеспечении складского комплекса. 4


Ключевой принцип проведения аудита Ключевой принцип проведения аудита – движения от глобальных целей предприятия в изменении существующей складской логистической системы к детальному исследованию складских технологических процессов, причин низкой эффективности и упущенных возможностей в работе складской логистики. 5


Определения задач Встреча с руководством компании. Подготовка списка изменений, в котором указаны сформулированные цели проекта, достижение которых требуется в результате изменений. Список целей делится на приоритеты - обязательные, плановые и желаемые. Обязательные цели должны быть определены. Плановые и желаемые служат для оценки отдельных аспектов решения. Подписание договора и соглашения о конфиденциальности. 6




Общения с персоналом Общения с сотрудниками на складе, которое длится пять рабочих дней; Максимальное вовлечение их в происходящие процессы изменений, что является одной из главных целей аудита; Получение максимального объема информации и объективной оценки работы складского хозяйства на сегодняшний день


Анализ полученной информации Разработка путей решений в оптимизации системы взаимодействия с другими структурными подразделениями компании; Разработка схем товарных потоков и размещения продукции на складе; Проектирование и расчет количества мест хранения; Расчет складского оборудования по типам; Разработка схемы технологического процесса; Оптимизация складских операций; Расчет количества персонала в зависимости от предлагаемых вариантов технологии работы склада; Разработка рекомендаций по оптимизации системы складского учета, документооборота, информационного обмена.



Логистический аудит склада.


Логистический проект, как правило, проводится после логистического аудита, отвечающего на вопрос:

Что делать?.

Логистический проект отвечает на вопрос:

Как делать?



Логистический аудит склада – это самая востребованная работа в области логистического консалтинга , которая, как правило, состоит из следующих разделов ТЗ:


Получение и анализ исходных данных о планировке, товародвижении склада. Анализируются товарные, информационные, документарные потоки, экономическая эффективность, ИТ и техническое оснащение склада. Данные получаются из различных источников: опросных листов, опроса сотрудников, осмотра объекта на месте, выгрузки из БД ИТ и т.д.

Анализ общей эффективности работы СК, в т.ч. систем складской логистики, планировки склада, схем размещения товара, технического оснащения склада, технико-экономических показателей работы, товарной номенклатуры, систем товародвижения и документооборота на складе, провести экспертизу информационной системы, системы мотивации и уровня подготовки персонала склада.

Данные получаются из различных источников: опросных листов, опроса сотрудников, осмотра объекта на месте, выгрузки из БД ИТ и т.д.

Предварительный анализ эффективности существующих технологий поступления грузов, хранения, комиссионирования, упаковки, отпуска и т.д. Выявить «узкие места»

Определение основных проблем в функционировании системы складской логистики, постановка целей и управленческих задач, ранжирование задач.

Предварительное определение цены разработки и внедрения проектов оптимизации управления складскими системами и реинжиниринга технологий грузопереработки.

Предварительная оценка возможности снижения доли складских издержек в конечной стоимости продукции при различных вариантах управленческих решений.

Прогноз отдаленных результатов.

По результатам проведенного аудита эксперт по логистике представляет Заказчику итоговый отчетный документ на 30-50 страницах , который включает в себя следующую информацию:

Обобщенные статистические данные по динамике товарооборота, грузооборота и технико-экономические показатели общей эффективности СК показателям эффективности логистической системы СК и ее элементов, обработанные по опросным листам

Аналитическую часть с выводами по аудиту

Все предложения и рекомендации эксперта по оптимизации и повышению эффективности, представленные в итоговом документе, имеют прикладной практический характер , позволяющие Заказчику возможность применить их для:

Оценки эффективности существующей системы логистики СК

Принятия управленческих решений о повышении общей эффективности работы СК

Эксперт может принимать участие в процессе внедрения и адаптации рекомендаций по логистической системе склада Заказчика в рамках дополнительного соглашения.

По нашей практике очень часто, по согласованию с Заказчиком в ТЗ, в рамках рекомендаций логистического аудита эксперт выполняет работу по разработке концепции склада и технологии его работы, проводит описание бизнес-процессов «как есть», концептуально описывает технологию «как надо», разрабатывает несколько планировочных решений склада с приближённым расчётом зон и количества стеллажей.

Но данные разработки носят приближённый характер и не обладают детализацией и качеством логистического проекта.

Длительность аудита 3-4 недели.



Состав и порядок логистического аудита склада

эксперт по логистике Н. Лобанов (актуально на 2017 год)
Наименование услуги Зачем? Что получает Заказчик в результате услуги.
Определение и согласование с Заказчиком Цели и Задач аудита Повышается эффективность от инвестиций в логистический аудит
Создание и утвеждение РГ - рабочей проектной группы из ключевых сотрудников. Назначение РП со стороны заказчика. Снижаются риски при взаимодействии эксперта с сотрудниками компании, повышается качество и эффективность работы в процессе аудита
Этап№1 Сбор исходной информации
.1 Подготовка ОЛ (опросных листов) для сбора исходной информации, в соответствии с задачами аудита Стандартизация и унификация информации в ОЛ позволяет сократить время сбора исходной информации. Повышается качество исходных данных. Появляется возможность проведение сравнительного анализа работы склада с аналогичными складами в отрасли.
.2 Получение через РП от ключевых сотрудников исходной информации, которая требуется для аудита Улучшается координация и взаимодействие работы РГ в проекте. Снижаются риски "саботажа" сотрудников при получении исходных данных
.3 Анализ информации, полученной в ОЛ, её проверка. Запрос дополнительной информации, в случае возникновения сомнений в её корректности. Как правило, при сборе исходных данных всегда есть "дефицит" информации и её искажение умышленное или неумышленное. Несколько источников получения информации, проведение нескольких итераций при её проверке, позволяют снизить риски ошибок в аудите и повысить качество рекомендаций Заказчику.
.4 Получение исходной информации непосредственно на складе путём интервьюирования сотрудником, фотографии рабочего дня, исследования складских БП и операций "на месте". Работа эксперта непосредственно на складе позволяет снизить риски ошибок при анализе информации, полученной дистанционно по ОЛ. Данный метод используется для получение недостающей исходной информации, которой нет в КИС и документообороте компании. Позволяет установить контакт с сотрудниками склада и эффективнее провести аудит.
Этап№2 Анализ исходной информации
.1 Анализ ГО-грузооборота, ТО-товарооборота, ТЗ -товарного запаса, ассортиментной матрицы в разрезе: дней, недель, месяцев, лет (3-х лет). Анализ оборачиваемости товарных групп, неликвидов. Позволяет получить целостную картину по товародвижению на складе и корректные данные для оценки его эффективности.
.2 Анализ базовых КПЭ -ключевых показателей эффективности склада. Сравнение с отраслевыми КПЭ других складов. Числовые расчётные КПЭ - основа для корректной оценки работы склада в сравнении с аналогичными складами в отрасли.
.3 Анализ показателей "мощности склада", показателей эффективности использования складских объёмов. Определение уровня "пиковых" нагрузок на склад. Позволяет определить предельные людские и технические ресурсы склада, что снижает риски сбоев в работе склада и невыполнение поставленных перед ним оперативных задач.
.4 Анализ технологии работы склада по основным бизнес-процессам. (Приёмка, хранение,комплектация, пополнение, отбор, отгрузка, инвентаризация). Уровень технологии является основой для эффективной работы. Анализ основных БП позволяет найти УМ в технологическом процессе и затем устранить их.
.5 Анализ системы складов на предмет её эффективности с точки зрения производительности труда, уровня сервиса клиентов, экономических показателей, межскладских перемещений. При наличии нескольких удалённых друг от друга помещений склада, возникают проблемы с межскладскими перемещениями и складским хранением, что влечёт за собой дополнительные издержки и снижение эффективности работы складской системы. Анализ позволяет выявить УМ в складской системе и оптимизировать работу склада.
.6 Анализ планировки (топологии) склада на предмет её эффективности для выбранной технологии работы. Планировка склада должна обеспечивать возможность реализации выбранной технологиии работы. Неадекватная технологии планировка склада будет "тормозить" складские операции, снижая их эффективность.
.7 Анализ ПТО-подъёмно-транспортного оборудования на предмет эффективности при выбранной технологии и планировке. Механизация склада и ИТ должны быть адекватны выбранной технологии и планировке склада. "Ручной труд" непроизводителен.
.8 Анализ документооборота (электронного и бумажного). Первичные бухгалтерские документы должны оформляться на складе в соответствии с ПБУ. Электронный документооборот позволяет снизить "человеческий фактор", повысить производительность и качество работы склада. Позволяет сделать складской учёт "прозрачным".
.9 Анализ "Учётной политики", системы учёта затрат, их "базы распределения", проверка корректности расчёта себестоимости складских логистических операций. Управление затратами позволяет снизить себестоимость товара, является основой в системе управления запасами (СУЗ), что повышает рентабельность работы всей компании.
.10 Анализ ИТ оснащения склада. Проверка функционала и стратегий WMS. Проверка применения методик АВС и XYZ анализа. Проверка уровня автоматизации операций, интерфейса между WMS и КИС (корпоративной информационной системой). Исследование принципов построения адресной системы хранения и системы маркировки товара и оборудования. Позволяет существенно повысить производительность складских операций, снизить затраты на них, повысить уровень сервиса. На базе Правила Паретто 80/20 строится целая отрасль математического анализа так называемый АВС –анализ, в основе которого лежит разделение объекта анализа на три группы по степени их важности и эффективности по определённому критерию.
В логистике методика 80/20 и АВС являются аксиомами, так как очень хорошо работают в практическом применении. Примеров много.
20% операций имеют 80% трудоёмкости
20% клиентов приносят 80% оборота компании
.11 Анализ ТК-технологической карты склада, Регламентов БП (бизнес-процессов), Функциональных инструкций. Бизнес-процессами можно управлять только торда когда они описаны и формализованы. Процессное управление позволяет автоматизировать 80% операций и снизить влияние "человеческого фактора" при административном управлении.
.12 Анализ системы нормирования складских БП и операций. Система нормирования - это основа планирования операций, что позволяет снизить риски и повысить эффективность работы склада. Также система нормирования позволяет расчитывать длятельность операций, их трудоёмкость, позволяет расчитать требуемые людские и технические ресурсы.
.13 Анализ системы планирования работы склада и взаимодействия склада со смежными подразделениями компании. Без системы планирования склад не может быть эффективным. БП склада находятся в середине цепочки поставок, поэтому эффективность складских БП сильно зависит от входящих и исходящих БП смежных подразделений. Регламент взаимодействия склада со смежными подразделениями позволяет координировать и синхронизировать БП всей компании. ПРи этом достигается синергический эффект.
.14 Анализ системы мотивации персонала склада. Мотивация персонала является основой эффективности выполнения БП. Хорошая мотивация склада повышает производительность труда и качество работы персонала склада до 70%.
Этап№3 На основе анализ исходной информации определение (УМ) "узких мест". В данной работе используется концепция «цепочки поставок», частью которой является теория «узких мест» Голдрата или «слабого звена цепи». (Рецепт доктора Голдратта. О теории ограничений Элияху Голдратта (Theory of constraints; TOC).
.1 Опредедение УМ в складской системе и планировке склада Позволяет оптимизировать складскую систему, устранить проблемные участки в планировке склада, что повышает коэффициент использования складского объёма, увеличивает мощность склада, повышает производительность труда.
.2 Опредедение УМ в технологии работы склада Технология - это Ноу-хау. Улучшение технологии ведёт к увеличению эффективности склада в целом, а также всей компании.
.3 Опредедение УМ в техническом оснащениии работы склада и использовании ИТ. Позволяет снизитиь уровень "ручных" непроизводительных операций
.4 Опредедение УМ в учётной политике склада Позволяет эффективно использовать ресурсы склада, сделать расчёт себестоимости товара планово-расчётным, что влечёт снижение складских запасов, снижение доли логистических складских затрат в обороте компании, повышая её рентабельность.
.5 Опредедение УМ в системе автоматизации склада, оценка уровня формализации БП (бизнес-процессов) Позволяет внедрить более эффективную систему управления по процессам.
.6 и др.
Этап№4 Рекомендации по ликвидации (УМ) "узких мест" и оптимизации работы склада.
.1 Рекомендации непосредственно по каждому выявленному УМ. По каждому УМ Заказчик получает ответ на вопрос: Что делать?, чтобы его устранить.
.2 Рекомендации системного характера по оптимизации работы склада в компании "Лоскутная оптимизация" складских БП значительно менее эффективнее оптимизации при системном подходе к цепочке поставок.
.3 Оценка потенциала снижения доли складских издержек в конечной стоимости продукции при различных вариантах управленческих решений. Прогноз отдаленных результатов Даётся оценка по пределам возможностей оптимизации данного склада.
.4 Оценка уровня инвестиций и сроков окупаемости при системной модернизации складской логистики Проводится оценка инвестиций в оптимизацию склада по основным рекомендациям и период окупаемости для принятия управленческого решения по дальнейшей работе в рамках логистического проекта.
.5 Рекомендации по реинжинирингу всей компании и как следствие улучшению логистической системы.
Стандартный набор услуг по логистическому аудиту склада Стоимость от см. руб, длительность 4-6 недель
"Командировочные" расходы эксперта (за пределами Московской области) от 50 000 руб
Итого за аудит: от по договору руб
Дополнительные услуги в рамках логистического аудита склада.
.1 Исследование и анализ по ОЛ№8 Циклограммы работы склада в течение суток по основным БП. Стоимость услуг: 70 тыс руб Циклограммы склада позволяют сделать оптимальный график работы складского персонала по сменам и группам БП, что снижает складские издержки, повышает качество уровня сервиса. Циклограмма может быть сделано только при наличии WMS, из которой можно выгрузить данные в определённом формате!
.2 Проведение выборочного хронометража основных складских операций, с целью проверки корректности системы нормирования операций склада. Стоимость услуг: 70 тыс руб "Правильные" нормативы на складские операции позволяют повысить эффективность системы планирования склада и системы мотивации персонала. "Неправильные" нормативы могут привести к "саботажу". Выборочная проверка нормативов позволит определить УМ в системе нормирования складских операций.
.3 Описание основных БП "Как есть" Стоимость услуг: 100 тыс руб Если на складе нет описания формализованных БП, то описание БП "Как есть" положит начало дальнейшей работе по формализации БП, без которой невозможна автоматизация БП в ИТ ресурсах.
.4 Разработка новых планировочных решений склада Стоимость услуг: 80 тыс руб Если на складе допущены грубые ошибки в топологии (планировке), то требуется разработка 2-3 оптимальных планировок, что является начальным этапом логистического проекта.