Что такое проектный менеджмент? Сущность управления проектом Сущность управления проектами.

Управление проектами – синтетическая дисциплина, объединяющая как специальные, так и надпрофессиональные знания. Специальные знания отражают особенности той области деятельности, к которой относятся проекты (строительные, инновационные, образовательные, экологические, исследовательские, реорганизационные и др. – см. главу 24).

Однако подлинно самостоятельной дисциплиной управление проектами стало благодаря знаниям, полученным в результате изучения общих закономерностей, присущих проектам во всех областях деятельности, благодаря методам и средствам, успешно используемым для самых различных проектов.

Методы управления проектами позволяют:

1. определить цели проекта и провести его обоснование;

2. выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работы, которые предстоит выполнить);

3. определить необходимые объемы и источники финансирования;

4. подобрать исполнителей – в частности, через процедуры торгов и конкурсов;

5. подготовить и заключить контракты;

6. определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации, рассчитать необходимые ресурсы;

8. планировать и учитывать риски;

9. обеспечить контроль за ходом выполнения проекта и многое другое.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Дадим определение (наиболее общее, но не единственное) сущности управления проектами, отличающееся от предложенного Институтом управления проектами (США) несколько большей строгостью.

Управление проектами –методология (говорят также – искусство) организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.

Представляет интерес т. н. «процессная» концепция управления проектами, получившая распространение на Западе (рис. 1.1.6). Суть ее состоит в том, что сложная интегрированная природа УП описывается через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязи. В данном случае под процессами понимаются действия и процедуры, связанные с реализацией функций управления.

БАЗОВЫЕ ВАРИАНТЫ СХЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

Различают следующие варианты схем управления проектом:

Основная система.

Руководитель (менеджер) проекта – представитель («агент») заказчика, финансовой ответственности за принимаемые решения не несет. Им может быть любое юридическое или физическое лицо – участник проекта, имеющее лицензию на профессиональное управление. В этом случае менеджер проекта обеспечивает координацию и управление ходом разработки и реализации проекта, в контрактных отношениях с другими участниками проекта (кроме заказчика) не состоит.

Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

«Временное» означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. «Уникальных» означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.

Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходимость последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.

В качестве примеров проектов можно привести строительство, разработку любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной системы на предприятии, проведение избирательной кампании, съемки кинофильма и многое другое, что отвечает приведенному определению.

Управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта.

Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами.

Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте технологии, система управления проектом).

Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений, в частности ресурсных.

Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ. Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным рычагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты, которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ. Это касается структуры управления проектом, организации информационного взаимодействия участников проекта, управления персоналом.

Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения контрактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков.

Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии, называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализации различных функций управления проектом необходимы действия, которые в дальнейшем именуются процессами управления проектами.

Лекция

Тема №1: «Теоретические основы управления проектами»

1.1. Понятие, признаки проектов

1.2. Классификация видов проектов

2. Сущность управления проектами

1.1. Понятие, признаки проектов

В раннем средневековье Томас фон Альткельн (1125-1179) указывал на существование Taxotechnie (technie-искусство и taxien-упорядочение, искусство упорядочивания). Наиболее ярким примером «искусства упорядочивания» являлись работы по строительству Вавилонской башни, Египетских пирамид, поскольку процессу строительства предшествовал этап составления план, который по своему содержанию соответствовал современному планированию фаз проекта.

Реализация крупномасштабных проектов в древнем мире представляла собой значимую составляющую экономической жизни отдельных государств. Поэтому процесс управления проектами не является новшеством современного менеджмента.

Термин «проект» (от латинского «брошенный вперед») изначально специалисты трактовали как чертеж , пояснительная записка и смета, на основе которых можно построить самолет, сооружение, предприятие, или как текст , предшествующий разработке и заключению ряда документов – плана, договора, соглашения.

Существуют различные взгляды на определение категории «проект»:

1) проект под собой подразумевает комплекс научно-исследовательских, проектно-конструкторских, социально-экономических, организационно-хозяйственных и других мероприятий, связанных ресурсам, исполнителям и срокам, соответственно оформленных и направленных на изменение объекта управления, что обеспечивает эффективность решения основных задач и достижения соответствующих целей за определенный период. Конечными целями проектов является создание и освоение новой техники, технологии и материалов, что способствует выходу отечественной продукции на мировой уровень;

2) проект – это замысел (задача, проблема) и необходимые средства его реализации с целью достижения желаемого экономического, технического, технологического или организационного результата;

3) проект – это отдельное предприятие с конкретными целями, которые часто включают требования к времени, стоимости и качества достигаемых результатов;

4) проект – это задание с определенными исходными данными и установленными результатами (целями), обусловливающими способ ее решения.

Таблица 1 – Систематизация определений термина «проект»

Определение термина	Источник	Поход
Проект – это временное предприятие, осуществляемое с целью создания уникального продукта или услуги.	США, Институт Управления Проектами (PMI). A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI Standards Committee. – 2000 Edition, 2000 – p.4	Целевой
Проект – это отдельное предприятие с определенными целями , часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов.	APM – Английская ассоциация проект-менеджеров (Великобритания)
Проект – это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности.	Германия, DIN 69901	Факторный
Проект – уникальный процесс , состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.	ISO / TR 10006: 1997 (E). Quality Management – Guidelines to quality in project management – p.1
Проект – ограниченное по времени, целенаправленной изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, с возможным ограничением расходования средств и ресурсов и со специфической организацией.	М.Л.Разу	Комплексный (системный)
Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями.	Мировой Банк, «Оперативное руководство» № 2.20
Проект – организационная форма управления любой бизнес-деятельностью.	Е.Е. Румянцева	Организационный

Иные подходы к определению категории «проект»:

1. В самом общем виде понятие «проект» - это «что-либо, что задумывается или планируется», например, предприятие, организация, деятельность, реформирование и т.д.

2. С точки зрения системного подхода , проект рассматривается как процесс перехода из исходного состояния в конечное – результат при участи ряда ограничений и механизмов. В данном случае, основными системными элементами проекта в данном случае могут быть:

Элементы входа в проект (потребности);

Элементы выхода из проекта (удовлетворенные потребности);

Элементы ограничения проекта;

Финансовые, нормативно-правовые, этические, культурологические, ресурсные, временные, качественные, организационные, структурные, управленческие и т.п.;

Элементы обеспечения проекта - люди, знания и опыт, инструментарий и техника, технология, профессионализм.

3. С точки зрения структурного подхода , проект рассматривается как некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обуславливающими способ ее решения. Структурными элементами проекта в данном случае являются:

Замысел (проблема, задача);

Средства реализации (решение проблемы);

Цели реализации (результаты, решения).

4. С точки зрения деятельностного подхода , проект представляет собой целенаправленную деятельность, заранее проработанное и запланированное действие, направленное на создание или модернизацию проектируемых объектов, технологических процессов, организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению.

5. С точки зрения управленческого подхода , проект – процесс руководства всеми работами по проекту от начала до завершения.

Таким образом, можно сделать вывод, что проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. При этом всем проектам присущи следующие важные характеристики (признаки).

Таблица 2 – Признаки проекта

№	Признак	Характеристика признака
1.	Направленность проекта на достижение определенных целей	Как правило, причиной появления проекта является некоторая проблема, требующая решения, либо благоприятная ситуация, требующая усилий для того, чтобы предприятие могло опередить конкурентов. Успешным считается проект, который с учетом ресурсных ограничений позволяет полностью реализовать поставленные цели.
2.	Наличие дат начала и завершения	У каждого проекта обязательно есть временные рамки. Этот признак означает, что каждый проект должен иметь четко определенные моменты его начала и завершения. Дата завершения может быть перенесена в ходе реализации проекта.
3.	Результат каждого проекта – уникальный продукт или услуга	Уникальность продукта (результата), которая трактуется как неповторимость условий получения результата. Это означает, что результат каждого проекта является уникальным, даже если и подпадает под какую-либо широкую категорию. Например, строительство типового здания, тем не менее, является уникальным в совокупности своих условий – разные участники проекта, местоположение, цены на ресурсы и другое.
4.	Наличие специфической организационной структуры проекта	Наличие команды проекта, создаваемой только на период его реализации. В рамках данной команды и будет сосредоточена ответственность за достижение установленных целей проекта. Многие отечественные предприятия формально подходят к формированию организационной структуры проекта, ограничиваясь только изданием соответствующего приказа. Они не устанавливают границы компетенций и ответственности, в результате это порождает многочисленные конфликты в организации.
5.	Изменение среды проекта	Поскольку проект является целенаправленным, динамическим переводом системы из существующего состояния в желаемое, происходит изменение среды как внешней, так и внутренней.

1.2. Классификация видов проектов

Таблица 3 – Виды проектов и их характеристика

№	Наименование критерия классификации	Виды проектов и их характеристика
1.	По масштабу (по количеству решаемых задач)	1. Монопроекты– проекты, направленные на решение преимущественно одной задачи (обычно в рамках предприятия). Они могут быть различного типа и назначения, имеющие определенную цель, четко очерченные рамки по финансам, ресурсам, времени, качеству и предполагающие создание единой проектной группы (инвестиционные, инновационные и другие проекты). 2. Мультипроект– комплексный проект, состоящий из ряда взаимосвязанных монопроектов, объединенных одной целью (например, реформирование существующих и создание новых предприятий, разработка и внедрение внутрифирменных систем многопроектного управления). Мультипроект может включать в себя социальные, организационные, технические и иные монопроекты. 3. Мегапроект– целевые программы по реформированию экономики страны, развития регионов, отраслей и других образований, включающие в свой состав ряд моно- и мультипроектов. Отличительными чертами мегапроектов являются: их высокая стоимость, сложность организационной структуры управления, многоаспектность их влияния, множество участников проекта.
2.	По сфере деятельности	1. Технический проект(строительство здания или сооружения, внедрение новой производственной линии, разработка программного обеспечения и т.д.). 2. Организационный проект(реформирование существующего или создание нового предприятия, внедрение новой системы управления, проведение международной конференции и т.д.). 3. Экономический проект(приватизация предприятия, внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, введение новой системы налогообложения и т.д.). 4. Социальный проект(реформирование системы социального обеспечения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений). 5. Смешанный проект(проекты, реализуемые сразу в нескольких областях деятельности, - к примеру, проект реформирования предприятия, включающий внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, разработку и внедрение специального программного обеспечения и т.д.).
3.	По объемам финансирования	1. Малый. 2. Средний. 3. Крупный. 4. Очень крупный. Объемы финансирования варьируются в зависимости от деятельности, от субъектов-участников.
4.	По области применения	1. Аэрокосмическая и оборонная. 2. Системы автоматизации. 3. Проектирование/снабжение/строительство (во всех отраслях). 4. Охрана окружающей среды 5. Финансовые услуги (банковское дело, инвестиции). 6. Управление и передача информации. 7. Администрация. 8. Массовые мероприятия. 9. Международное развитие. 10. Производство. 11. Маркетинг и продажи. 12. Инновации.
5.	По длительности проекта	1. Краткосрочный - до 1-го года. 2. Среднесрочный- от 1-го года до 5 лет. 3. Долгосрочный- свыше 5 лет.
6.	По географическому признаку	1. Локальный проект – реализуется в пределах конкретного населенного пункта. 2. Региональныйпроект – реализуется в пределах общественно-территориального образования, выделенного в государстве по различным признакам (экономическим, организационно-управленческим и иным). 3. Государственный проект – реализуется в пределах конкретного государства. 4. Международныйпроект – реализуется на межгосударственном уровне.
7.	По уровню организации	1. Внутренние проекты.Они включают в себя поручение персоналу, работающему на предприятии, работ, имеющих отношение к проектам. Здесь заказчики и исполнители принадлежат к одной и той же организации, и вся работа, относящаяся к осуществлению проекта, включая и определение стандартов качества проекта, выполняется исключительно инстанциями, входящими в состав данной организации. 2. Внешние проекты. Работа за пределами предприятия, которая характеризуется внешним заказчиком или исполнителем. Партнеры здесь разрабатывают условия работ на основе юридически надежного договора, выполнение условий которого обязательно. При недостаточно четко сформулированных юридических определениях это может привести к недоразумениям, касающимся договоренностей относительно работ, которые подлежат выполнению. Это может привести к возникновению обязательств по возмещению убытков.
8.	По сложности	1. Технически сложный.К таким проектам относятся такие проекты, в которых полностью или частично неизвестна технология получения результата, либо имеются технические трудности разного рода в реализации проекта. 2. Организационно сложнымсчитается проект с большим количеством участников, либо территориально разнесенный, когда участники команды находятся в разных регионах. 3. Комплексно-сложныйпроект включает в себя проблемы как технического, так и организационного плана. 4. Простой проект считается проект, команда которого, как правило, уже реализовала его ранее, то есть имеет опыт реализации данного проекта.
9.	По степени новизны	1. Первопроходческие проекты – технология получения результата является новой для команды проекта. 2. Повторяющиеся проекты – команде уже приходилась реализовывать подобный проект, но проект не является достаточно хорошо отработанным. 3. Стандартные проекты – команда периодически реализует данный проект, чаще всего такие проекты представляют собой текущую деятельность предприятия. 4. Уникальные проекты – которые ранее не реализовывались, результатом их является разработка уникального продукта.
10.	По используемым технологиям	1. Технические проекты, например строительные, космические, проекты, касающиеся исследований и разработок, во многом подчиняются законам природы, а их осуществление в значительной степени зависит от технологий и уровня знаний, которыми оснащены участники соответствующего мероприятия. Технические проекты часто имеют детерминированную природу. Если эти проекты не переходят границ технологического и научного уровня на настоящий момент и технологические ограничения соблюдаются, проект считается детерминированным, то есть управляемым. 2. Нетехнические проекты, как правило, имеют гораздо меньшую степень риска осуществления, чем проекты технические. Под это определение попадают многие мероприятия, относящиеся к деловым проектам (business projects): слияния, консалтинг, реорганизационные проекты, маркетинговые проекты. Подобные проекты также могут потерпеть неудачу, которая в основном сказывается только в форме финансовых убытков.

Сущность управления проектами

Управление проектами означает применение знаний, навыков, инструментов и методов управления к проектной деятельности для удовлетворения предъявляемых к проекту требований.

Причины , обуславливающие необходимость управления проектами:

а) исторические , связанные с тем, что создание проектов имеет длительную историю своего существования и развития;

б) финансово-экономические , обусловленные массовым ростом масштабов проектов, а также тем, что понятие успешности проекта стало измеряться соответствием его окончательной стоимости и объема выделенных ассигнований, величины экономии, размерам прибыли.

в) технологические (методические), связанные с развитием и применением методов управления проектами.

Выделяют следующие объективные предпосылки необходимости управления проектами:

Ликвидация планово-распределительной системы;

Изменение отношений собственности (формирование института частной собственности);

Формирование рыночной системы отношений;

Децентрализация управления (частичная передача функций управления органам местного самоуправления);

Изменение методов и средств государственного и муниципального управления;

Переход на идеологию программного управления;

Формирование рынка инвестиционных проектов;

Создание рынка консалтинговых, инвестиционных, инжиниринговых компаний, представляющих услуги в области проектного управления;

Появление проектно-ориентированных структур, создаваемых как на основе государственных, так и частных организаций;

Развитие новых современных информационных технологий;

Создание организационных структур, работающих на проектной основе;

Управляемые параметры проекта :

- объемы работ и виды работ по проекту;

- стоимость проекта, издержки и расходы;

- временные параметры , включающие сроки, продолжительность и резервы выполнения работ, этапов, фаз проекта, а также взаимосвязи работ;

- ресурсы , требуемые для осуществления проекта, в том числе человеческие, финансовые, материально-технические, а также ограничения по ресурсам;

- качество проектных решений , применяемых ресурсов, организационных, производственных и управленческих технологий и других компонентов проекта.

В систему управления проектами включаются такие элементы, как:

а) субъекты управления проектами, к которым относятся внешние и внутренние участники проекта (внутренние – руководитель проектной компании, руководитель проекта, аналитики проекта, ответственные за конкретный этап проекта, то есть команда проекта – временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта; внешние – инвестор, заказчик, исполняющая организация, потребитель);

б) объект управления проектами, в качестве которого рассматривается сам проект (проект, портфель проектов, программа, предприятие).

в) процессы управления:

Процессы инициации – принятие решения о начале выполнения проекта;

Процессы планирования – определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения;

Процессы исполнения – координация людей и других ресурсов для выполнения плана;

Процессы анализа – определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости применения корректирующих воздействий;

Процессы управления – определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение;

Процессы завершения – формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.

Таблица 4 – Функции управления проектами

№	Функция управления проектами	Характеристика
1.	Управление замыслом проекта	Чтобы замысел обрел логические очертания и стал проектом, он должен быть управляем. Необходимо придать ему техническую и экономическую привлекательность, оценить альтернативные варианты в схожей области, реализовать действия по его продвижению и сделать это наиболее эффективным способом в кратчайшие сроки.
2.	Управление предметной областью	Предметная область проекта (цели проекта, задачи и работы, их объемы вместе с требуемыми ресурсами) в процессе его «жизни» претерпевает изменения и возникает необходимость управления предметной областью проекта (иногда говорят «управление результатами», «управление работами или объемами»).
3.	Управление проектом по временным параметрам	В каждом проекте устанавливается период времени и сроки выполнения проекта. Время – это важнейший, но «негибкий» ресурс, поэтому все работы и взаимодействие всех участников должны быть тщательно спланированы, контролироваться и должны приниматься своевременные меры для ликвидации или предотвращения нежелательных отклонений от установленных сроков.
4.	Управление стоимостью и финансированием проекта	Каждый проект имеет установленный бюджет, но далеко не каждый проект завершается в рамках бюджета. Стоимость тесно связана со временем, но в отличие от него является гибким ресурсом.
5.	Управление качеством	Для проекта должны быть установлены требования или стандарты качества результатов, по которым оценивается успешность завершения проекта. Определение этих требований, их контроль и поддержка на протяжении «жизни» проекта требует осуществления управления качеством.
6.	Управление рисками в проекте	Осуществление проекта связано с неопределенностью многих элементов, вероятностным характером протекания процессов, а значит и определенным риском. Уровень риска проекта можно снизить путем принятия специальных мер. Причем заданный уровень риска проекта можно обеспечить с минимальными затратами. Однако это требует глубокого изучения природы проекта и его окружения.
7.	Управление человеческими ресурсами	В течение жизни проекта требуется разное количество специалистов, с разной квалификацией, на различные периоды времени. Ядро этих специалистов образует временную команду проекта, поэтому в проекте возникает необходимость подбора людей, распределения обязанностей и ответственности между ними, организация эффективной работы команды. Эти функции управления закрепляются за руководителем проекта.
8.	Управление материальными ресурсами	Эта функция заключается в координации деятельности подразделений, отвечающих за своевременную поставку материалов, логистику, достаточность запасов, выбор поставщиков и подрядчиков, лизинг.
9.	Управление контрактами и обеспечением проекта	Исполнители привлекаются к выполнению работ и услуг для проекта на основе контрактов. Закупки и поставки требуемых материально-технических ресурсов и оборудования осуществляются тоже на основе заключенных контрактов. Необходимо управление деятельностью по подготовке, планированию, заключению контрактов, контролю за их выполнением.
10.	Управление изменениями	В процессе реализации проектов внутренние и внешние факторы могут порождать ситуации, которые осложняют реализацию проекта или делают ее невозможной без комплексных изменений в различных функциональных сферах управления проектами. Но не только компетентность и быстрота руководителя определяют эффективное решение проблемы, в этой ситуации важен комплексный подход к управлению изменениями на предприятии.
11.	Управление безопасностью	Предприятию необходимо обеспечить безопасное функционирование, конфиденциальность корпоративной информации, безопасность материальной и нематериальной собственности предприятия и других участников проекта, а также личную безопасность персонала.
12.	Правовое обеспечение	Деятельность предприятия и реализация проекта должны проходить в строгом соответствии с законодательством. Все взаимоотношения с партнерами по проекту должны быть документально оформлены.
13.	Управление конфликтами	Конфликты всегда сопутствуют управлению проектами. Они могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на реализацию проекта. Функция управляющего проектом состоит в том, чтобы вовремя выявить конфликт и принять необходимые меры по его нейтрализации.
14.	Управление системами	Предприятия и проект рассматриваются как совокупность систем, связанными общими задачами и процедурами. Благодаря функциям управления системы финансов, маркетинга, производства приобретают определенную направленность на достижение целей проекта.
15.	Управление коммуникациями и информационными связями	Управление информационными связями обеспечивает своевременное реагирование на внешние и внутренние возмущающие воздействия.
16.	Бухгалтерский учет	Правильное ведение бухгалтерского учета играет огромную роль при внутреннем анализе финансово-хозяйственной деятельности, а также во взаимоотношениях с партнерами, кредитными организациями, государством.
	Управление гарантийными обязательствами	Данная функция обеспечивает ответственность предприятия за результаты своей работы. Выполняя гарантийные обязательства, предприятие формирует тесные связи с потребителями и улучшает свою репутацию, что дает дополнительные конкурентные преимущества.

Выделяются следующие варианты управления проектами:

1. Основная схема – менеджер проекта не несет финансовой ответственности за принимаемые решения, только обеспечивает координацию работ. Риск неполучения результата в этом случае относится на заказчика.

2. Схема расширенного управления – менеджер проекта несет финансовую ответственность за принимаемые решения в пределах сметы проекта. Риск в этом случае относится на менеджера проекта в пределах условий договора.

3. Схема «под ключ» – менеджер и команда проекта реализуют проект, используя полномочия в пределах контракта, договорных условий. Приемка готового проекта производится заказчиком. Риск в этом случае относится на команду проекта.

Исходя из выше изложенного, сущность управления проектами заключается в том, что ответственность за выполнение и достижение результатов проекта лежит на определённом лице (менеджере проекта) или на ограниченной группе лиц (команда проекта).

Также под управлением проектом подразумевается деятельность, направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам (и ресурсам), при наличии требований к качеству конечных результатов проекта.

Поскольку управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами, у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под целями понимаются не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте технологии, система управления проектом).

Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов . Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений – в частности, ресурсных.

Иные критерии успешности проектов:

Общая готовность к изменениям;

Культура конфликтов (разрешение конфликтов осуществляется конструктивно и открыто);

Личная ответственность сотрудников проекта (малые полномочия способствуют пассивности членов команды проекта);

Культура доверия, благоприятный климат в команде проекта;

Заинтересованность инвесторов (руководства предприятия) в достижении целей проекта.

Для эффективного управления проектами система должна быть хорошо структурирована. Суть структуризации (декомпозиции) сводится к разбивке проекта и системы его управления на следующие компоненты:

- фазы жизненного цикла проекта , этапы, работы, задачи, единичные рабочие процессы;

- отдельные пакеты работ , увязанные между собой в структуру работ по проекту;

- организационную структуру исполнителей работ по проекту;

- структуру распределения ответственности и обязанностей исполнителей при выполнении работ по проекту;

- функциональные области управления проектом , имеющие место практически во всех фазах управления проектом;

- общие системные функции управления проектом, реализуемые на всех этапах осуществления проекта и во всех функциональных областях.

Вопросы к семинарскому занятию:

2. Характеристика признаков проекта. Ранжирование признаков проекта по степени важности.

3. Характеристика видов проектов.

4. Характеристика элементов системы управления проектами.

5. Характеристика условий и признаков успешного управления проектами.

Практическое задание

В стандартах Института управления проектами США под проектом понимается временное усилие (действие), предпринятое для создания уникального продукта или услуги.

И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдероге дают следующее определение: проект – это целенаправленное, заранее проработанное и запланированное со­здание или модернизация физических объектов, технологических процессов, тех­нической и организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению. Как видно из определения, в настоящее время отсутствует единый подход к понятию «проект» как в отечественной, так и в зарубежной литературе. Под проектом могут пониматься любые виды идей и действий, которые характеризу­ются конкретной целью; временем начала и окончания работ; финансовыми огра­ничениями и потреблением различного вида ресурсов. Часто проект трактуется как неповторяющееся мероприятие, однако в последнее время проектный подход применяется также к процессам, в основе кото­рых лежит непрерывное производство.

Как видно из представленных определений, под проектомпонимается не­которое действие (мероприятие),в то же самое время проектявляется и про­дуктом,который можно купить или продать. В этих подходах отражается дуали­стическая природа понятия «проект». Проанализировав основные составляющие проектов, можно сформулировать следующее определение проекта.

Проект– это идея и действияпо ее реализации с целью создания продукта, услуги или другого полезного результата.

Реализация проекта– это комплекс мер, дел и действий, направленных на достижение целей проекта.

Результат – созданный продукт, услуга, соответствующая требованиям, указанным в проекте.

Управление проектами – это процесс применения зна­ний, навыков, методов, средств и технологий к проектной деятельности с целью воплощения замыслов участников проекта.

Энтони Уокер определяет управление проектамикак планирование, координацию и контроль проекта с учетом его целей в единицах полезности, предназначения, качества, сроков реализации и затрат; установление взаимосвязи между ресурсами, координацию и контроль участников проекта, их персонального вклада в общий результат, а также оценку и выбор альтернатив ради наибольшего удовлетворения потребностей заказчика.

Гарольд Оберлендер считает управление проектами искусством и умением скоординировать людей, оборудование, материалы, деньги и последовательность работ по реализации проекта во времени и в рамках утвержденной стоимости.

По мнению В.Д. Шапиро, управление проектами – это синтетическая дис­циплина, объединяющая специальные и надпрофессиональные знания.

Для удобства анализа и синтеза проектов, а также системы управления про ектами их можно классифицировать по различным критериям (рис. 9).

1. Класс проектовхарактеризует их по составу и структуре. Выделяют монопроекты, мультипроекты и мегапроекты.

2. Тип проектов зависит от сфер деятельности, в которых они осуществляются. Различают технические, организационные, экономические, социальные и смешанные проекты.

3. Вид проектов определяется характером предметной области. Существуют инвестиционно-строительные, инновационные, научно-исследовательские и учебно-образовательные проекты.

4. Масштаб проектов характеризует их по размерам, количеству участников и степени влияния на окружающий мир. Проекты делят на мелкие, средние, крупные и очень крупные.

5. Длительность проектов характеризует продолжительность их осуще- ствления. По этому признаку проекты подразделяются на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.

6. По степени сложности выделяют простые, сложные и очень сложны проекты.

Современные проекты почти всегда имеют смешанный характер. Принято выделять социальный и культурологический, а также технический и технологический аспекты управления проектами. Рациональное сочетание этих аспектов определяет результат и экономические показатели проекта.

Группа взаимосвязанных проектов и различных мероприятий, объединенных общей целью и условиями выполнения, называется программой. Программаможет быть представлена как совокупность проектов, объеди­ненных общей целью, выделенными ресурсами, временем выполнения, техноло­гией, организацией и др. Выполнение отдельного проекта в составе программы может не давать ощутимого результата, в то время как осуществление всей про­граммы обеспечивает максимальную эффективность.

Программы могут носить макроэкономический характер и затрагивать инте­ресы значительной части населения. По содержанию они могут быть экономическими, социальными, организационными, техническими и смешанными. В рамках программ рассматриваются мега- и мультипроекты.

Мегапроекты – это целевые программы, содержащие множество взаимосвязанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами и временем на их выполнение. Такие программы могут быть международными, государственными, нацио­нальными, региональными, межотраслевыми, отраслевыми и смешанными. Как правило, программы формируются, поддерживаются и координируются на верх­них уровнях управления: государственном (межгосударственном), региональном, муниципальном.

Мультипроекты–это комплексные программы или проекты, осуществляемые в рамках крупных предприятий.Они связаны с определением концепций и направлений стратегического развития компаний и превращением их в прибыльные, конкурентоспособные предприятия.

Цели и стратегия проекта. Этапом зарождения проекта является возникновение идеи (замысла) о воз­можности что-то сделать и получить какой-либо результат. В процессе проработ­ки идея принимает конкретные очертания в виде целей проекта. Постановка целей – необходимое условие успешной реализации проектов, она позволяет сконцентрировать усилия на одном или нескольких конкретных на­правлениях. Цели проекта – это желаемый результат деятельности, достигаемый при реализации проекта в заданных условиях. Каждый проект включает как минимум одну цель, однако чаще таких целей несколько. Цели разных участников проекта могут различаться и даже конфлик­товать между собой. Достижение целей проекта характеризуется тремя основными показателями: качеством, временем, издержками. Совокупность целей обычно подчинена определенной иерархии приорите­тов: 1-й уровень – генеральная цель проекта (миссия); 2-й – необходимые цели проекта; 3-й – желаемые цели проекта.

Генеральная цель проекта,или миссия, – это основная, наиболее общая причина его реализации с точки зрения будущего использования результатов проекта. Успешное достижение генеральной цели определяет успех реализации про­екта. Разработка генеральной цели может осуществляться различными способа­ми. Часто используется метод мозгового штурма: приглашаются представители поставщиков, подрядчиков, консалтинговых компаний и в процессе совместной работы формируется единое рабочее направление. Необходимые цели проектапредставляют собой промежуточные цели различных этапов управления проектами. В отдельных слу­чаях они могут изменяться и дополняться в процессе реализации проекта.

Желаемые цели проекта–это цели, которые не обяза­тельны для успешной его реализации, однако некоторые участники проекта хотят и могут их достичь при определенных условиях.

При определении цели проекта нельзя ограничиться заданием абстрактно желаемого результата, необходимо найти ответы на следующие вопросы:

Как в точности должен выглядеть этот результат (качественные и количе­ственные характеристики результата проекта);

Какие условия должны учитываться при реализации проекта.

Определение цели проекта – важный этап в разработке его концепции. Пос­ле определения цели приступают к поиску и оценке альтернативных способов ее достижения. Для каждого проекта может быть построено множество взаимосвя­занных целей, которые должны быть четко определены и иметь ясный смысл. Результаты, получаемые при достижении цели, должны быть измеримы, а задан­ные ограничения и требования – выполнимы. При управлении проектами область допустимых решений обычно ограничивается временем, бюджетом, ресурсами и требуемым качеством получаемых результатов.

Все цели проекта можно разделить на явные(указанные в официальных доку­ментах) и неявные(конфиденциальные или даже нелегальные, которые формально нигде не записываются, но которым следуют в процессе управления проектом).

В ходе реализации проекта под влиянием изменений в его окружении или в зависимости от получаемых промежуточных результатов цели проекта могут изменяться. Поэтому целеполагание нужно рассматривать как непрерывный про­цесс, в котором анализируются сложившаяся ситуация, тенденции и при необхо­димости осуществляется корректировка.

Следующей важной составляющей управления проектами является стра­тегия проекта,в которой определяются процессы, действия, результаты достижения целей и миссии проекта.

Процесс создания стратегии проекта состоит из следующих этапов.

1. Анализ ситуации (стратегий завершенных проектов-аналогов, а также фак­торов внешней и внутренней среды).

2. Оценка альтернатив и окончательный выбор стратегии (соответствие стра­тегии проекта целям долгосрочного развития предприятия; согласование целей и возможностей участников проекта; учет интересов сторон, не принимающих не­посредственного участия в проекте, но на которые проект может оказывать пря­мое воздействие).

3. Реализация и контроль стратегии проекта (исполнение стратегии всеми участниками проекта, а также ее корректировка в зависимости от изменившихся условий и целей хозяйствования).

Часто требуется специальный механизм координации исполнения проекта, для чего в организационной структуре предприятия формируют координирую­щий орган.

Понимание проекта как структурированного информационного объекта, под­чиняющегося логическим суждениям и формальным правилам, является основой профессиональных методов управления проектом. Структура проекта– это основные его части (элементы), необходимые и достаточные для эффективного осуществления процесса.

В зависимости от вида проекта разрабатываются и используются различные структурные модели проектов.

1. Дерево целей и результатов (строится в соответствии с основным назначе­нием проекта).

2. Бюджет проекта (строится на основе расчета потребности в финансовых ресурсах).

3. Матрица распределения работ во времени и по исполнителям (строится в соответствии с директивным временем реализации проекта и набором возможных исполнителей).

4. Сетевая модель проекта (строится на основе логической очередности вы­полнения работ проекта и алгоритмов разработки сетевых моделей).

5. Матрица распределения и минимизации рисков (указывает возможные риски и способы их минимизации).

6. График обеспечения ресурсами (структурная модель ресурсов, требуемых для выполнения работ).

7. График финансирования проекта (указывает сумму средств, необходимых для реализации проекта в определенный промежуток времени).

8. Матрица распределения ответственности (строится на основе матрицы распределения работ по исполнителям).

9. Структурная декомпозиция контрактов (строится на основе матрицы рас­пределения работ по исполнителям).

10. Структурная модель организации проекта (представляет декомпозицию
организационной структуры проекта).

Похожая информация.

Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

"Временное" означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. "Уникальных" означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.

Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходимость последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.

В качестве примеров проектов можно привести строительство, разработку любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной системы на предприятии, проведение избирательной кампании, съемки кинофильма и многое другое, что отвечает приведенному определению.

Управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта.

Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами.

Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте технологии, система управления проектом).

Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений, в частности ресурсных.

Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ. Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным рычагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты, которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ. Это касается структуры управления проектом, организации информационного взаимодействия участников проекта, управления персоналом.

Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения контрактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков.

Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии, называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализации различных функций управления проектом необходимы действия, которые в дальнейшем именуются процессами управления проектами.